Servicio de Mediación Vecinal de Basauri: A Favor del Diálogo y los Acuerdos
El servicio de mediación vecinal lleva funcionando en Basauri decenas de años, siendo un recurso que el ayuntamiento ofrece a los ciudadanos para lograr acuerdos entre comunidades y evitar la judicialización de los conflictos. Según ha indicado Berta Montes, concejala de participación, el servicio se creó para ofrecer un espacio seguro y neutro para gestionar desacuerdos vecinales.
Casos de Mediación Anuales
En la actualidad, el equipo formado por María Abajas y Leire Fernández interviene en aproximadamente 125 casos al año, principalmente resolviendo conflictos urbanos que surgen dentro de los community edificis. La mayoría, un 36,8%, están relacionados con el uso de espacios comunes.
Estrategias para Lograr Acuerdos
“Nuestra labor es ayudar a gestionar las diferencias basadas en el dolor”, ha declarado Abajas, quien se esfuerza por fomentar el diálogo entre los vecinos y proporcionar herramientas para gestionar los problemas de manera coherente.
Últimas Experiencias y Resultados
Según el presupuesto presentado por Berta Montes, en doce años se han cerrado el 63,6% de los casos, de los cuales el 64,18% han sido exitosos. Sin embargo, ha señalado que en ocasiones la falta de acuerdo se debe a la falta de voluntad de las partes para participar.
Formas de Acceder al Servicio de Mediación
El servicio de mediación del ayuntamiento de Basauri puede ser solicitado directamente por los ciudadanos. Para acceder a él, los Servicios de Atención a la Persona, la Policía Territorial y los ciudadanos que realicen solicitudes directamente tienen la opción de hacerlo. El número de teléfono para contactar es 94 466 63 02.
