La residencia Juan Ellacuría de Sestao ha recibido una alta valoración por parte de los usuarios
Los usuarios y sus familias han valorado positivamente la residencia municipal Juan Ellacuría de Sestao. El Ayuntamiento realizó una encuesta en mayo con el objetivo de detectar problemas y trabajar en ellos. En la encuesta participaron 18 personas y 19 familias, que valoraron un total de 35 elementos analizando la calidad de las instalaciones, la atención profesional, los servicios de apoyo, la limpieza, la intimidad y los derechos de los residentes.
La residencia cuenta con 50 plazas, pero algunos usuarios no participaron debido a su alto nivel de dependencia. Los resultados de la encuesta indican que el 100% de las familias recomendaría la residencia, y la satisfacción global se sitúa en un 4,18 sobre 5.
El alcalde Gorka Álvarez ha señalado que los resultados reflejan la valoración del servicio que ofrece la residencia Juan Ellacuría, y la concejala Yosune Serapio ha destacado que la opinión de los usuarios es fundamental para proporcionar una atención más cercana y personalizada.
Los inspectores de la Diputación también revisaron la situación del centro y emitieron una valoración positiva, confirmando que es estable y agradable. El Ayuntamiento tiene la intención de seguir mejorando las instalaciones, en un entorno que prioriza la opinión de los usuarios y sus familias.
